SMA Smart Connected
Seu monitoramento automático do inversor para um desempenho confiável do sistema
SMA Smart Connected é um monitoramento de falhas gratuito e automático. O Smart Connected foi desenvolvido especificamente para sistemas e componentes de sistema SMA e garante a segurança futura e o mínimo tempo de inatividade do sistema. Em caso de assistência, nós fornecemos o diagnóstico de falhas adequado rapidamente. Isso permite que o instalador forneça um serviço preciso ao cliente no dispositivo. Ele economiza um tempo de trabalho valioso, custos para a análise e reduz ao mínimo o tempo de inatividade da fábrica. Com o SMA Smart Connected, os instaladores e os operadores/proprietários do sistema podem sentar e relaxar a qualquer momento.
Ao usar o SMA Smart Connected gratuitamente, pode garantir hoje que a SMA enviará os seus eventos de erro do inversor diretamente para o SMA Contact Center ou para o instalador.
Para tal, só precisa de ativar o SMA Smart Connected no seu Sunny Portal. Encontra as instruções para a ativação aqui:
Ativação do Sunny Portal powered by ennexOS Ativação do Sunny Portal Classic
Resumo das propriedades do SMA Smart Connected
Vantagens para os instaladores
Oferecer serviço eficiente e aproveitar as vantagens de custo
- Não é mais necessário um monitoramento contínuo próprio
- Notificação proativa em caso de falha
- Redução dos deslocamentos graças ao diagnóstico de falhas transmitido previamente
- Maior satisfação do cliente através de um serviço rápido e econômico
- Menor esforço logístico devido à troca automática de dispositivos
- Usar o tempo ganho para conseguir novos clientes
Vantagens para operadores/proprietários do sistema e investidores
Aproveitar o serviço de produto único no mundo e desfrutar da máxima disponibilidade do sistema
- O monitoramento automático e gratuito de falhas permite que você se sente e relaxe e ainda fornece o suporte ideal para seu instalador
- As falhas de produto são detectadas rapidamente, diagnósticos de falhas e soluções são fornecidas prontamente
- Solução rápida de falhas por seu instalador
- Tempo mínimo de inatividade do sistema graças ao processo de troca automática
- Garantia de seu dinheiro de volta se a SMA não fornecer a peça ou o equipamento necessário no período acordado
Redução de 60% dos custos de serviço com o SMA Smart Connected
Serviço integrado para 100% de conforto
Ativação do SMA Smart Connected
Ao registrar o sistema no Sunny Portal, o instalador ativa o SMA Smart Connected e com isso inicia o monitoramento automático do inversor pela SMA. A ativação pode ocorrer dentro de dois anos após a primeira colocação em serviço do produto habilitado para Smart Connected.
Serviço de troca
Se um dispositivo ou componente precisar ser substituído, a SMA entregará automaticamente o produto correspondente dentro de um período de entrega acordado após o diagnóstico de falha. A notificação antecipada permite que o operador/proprietário do sistema e o instalador marquem rapidamente uma data para substituir o inversor ou o componente afetado rapidamente.
Monitoramento automático do inversor
A SMA inspeciona o produto automaticamente, 24 horas por dia, em relação a anomalias que ocorram durante a operação. Com isso, os operadores/proprietários do sistema e instaladores podem aproveitar a experiência de muitos anos da SMA.
Performance Service
Os operadores/proprietários do sistema podem exigir uma compensação da SMA se o dispositivo ou componente de substituição não for entregue dentro de um período acordado.
Comunicação proativa
Após o diagnóstico e a análise de uma falha, a SMA informa ao operador/proprietário do sistema e ao instalador imediatamente por e-mail. Assim, todos os envolvidos estão preparados da melhor maneira para a solução da falha. Isso garante tempos mínimos de parada e reduz o esforço e os custos.
100% de conforto
Com o SMA Smart Connected, os tempos de inatividade longos e pouco visíveis são coisa do passado. Uma situação de ganho para os operadores/proprietários do sistema e instaladores. De forma automática, rápida e profissional.
O SMA Smart Connected protege contra custos ocultos
Comparação de um sistema fotovoltaico com e sem Smart Connected na Alemanha
| Sistema padrão sem monitoramento |
SMA Smart Connected System |
|
|---|---|---|
| Dias até a detecção da falha | 30* | 1 |
| Dias até a operação regular | 7** | 5 |
| Deslocamentos do instalador | 2** | 1 |
| Injeção na rede perdida | 466,2 kWh (37 dias x 12,6 kWh/dia) |
75,6 kWh (6 dias x 12,6 kWh/dia) |
| Compensação por injeção na rede perdida | 55,01 € (466,2 kWh x 0.118€/kWh) |
8,92 € (75,6 kWh x 0,118€/kWh) |
| Maior consumo de energia da rede | 199,8 kWh (37 dias x 5,4 kWh/dia) |
32,4 kWh (6 dias x 5,4 kWh/dia) |
| Custos adicionais devido ao consumo de energia da rede | 58,94 € (199,8 kWh x 0.295€/kWh) |
9,56 € (32,4 kWh x 0.295€/kWh) |
| Custos adicionais devido ao tempo de inatividade do equipamento | 113,99 € | 18,48 € |
| Economia total com o Smart Connected | 95,51 € | |
- Potência nominal do sistema fotovoltaico diária média: 18 kWh
- Taxa de consumo próprio: 30% (5,4 kWh/dia)
- Tarifa de eletricidade para o consumo de energia da rede: 0,295 €/kWh
- Compensação por injeção na rede: 0,118 €/kWh (status em outubro de 2018)
- Determinação do aumento dos custos de energia: 30 dias
* Devido a uma falha, o inversor não funciona no primeiro dia do período de faturamento. O aumento da conta de energia não alerta o proprietário do sistema para a falha durante 30 dias.
** O instalador deve ir até o sistema fotovoltaico para descobrir a causa da falha. Somente na segunda visita o sistema fotovoltaico pode ser reparado com a unidade de reposição adquirida até então.
O exemplo é apenas para fins ilustrativos e se baseia nas suposições descritas. Sob outras condições, o resultado mostrado pode ser diferente.
Disponibilidade
- Austrália
- Bélgica
- Alemanha
- França
- Grã-Bretanha
- Itália
- Japão
- Canadá
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Áustria
- Suíça
- Espanha
- EUA
Inversor com SMA Smart Connected
SUNNY BOY 1.5–2.5
SUNNY BOY 3.0–5.0
SUNNY BOY STORAGE 3.7–6.0
SUNNY TRIPOWER 3.0–6.0
SUNNY TRIPOWER 8.0-10.0
SUNNY TRIPOWER
15000TL–25000TL
SUNNY TRIPOWER CORE1
SUNNY HIGHPOWER PEAK3
Outros componentes do sistema
SMA EV CHARGER 7.4 / 22
Termos e condições
- O SMA Smart Connected deve ser ativado dentro de 2 anos após a primeira colocação em serviço.
- O SMA Smart Connected é operado exclusivamente dentro do escopo de uma garantia válida (garantia do fabricante e extensão de garantia).
- O produto habilitado para Smart Connected deve ser conectado ao Sunny Portal.
- Os termos e condições na íntegra podem ser encontrados aqui.
Ativar o SMA Smart Connected agora e garantir o desempenho do sistema fotovoltaico
SMA Sunny Portal