Uma abordagem holística e integrada

Forma de atuação

• pesquisas regulares de "verificação de pulso" em toda a empresa e em divisões específicas

• reuniões de trabalho realizadas pelo Comitê de Empresa

• comunicação pela intranet com o recurso de comentários

• ferramentas de colaboração

• eventos de liderança

• comunicação com "representantes do tema",

• boletins informativos

• comitês

• grupos de trabalho

Questões levantadas e expectativas da SMA

• condições de trabalho

• jornada de trabalho e boa reputação

• trabalho remoto

• treinamento

• oportunidades de carreira

• remuneração justa, transparente e baseada no desempenho

• estratégia corporativa sustentável

• postos de trabalho seguros

• êxito comercial

• igualdade de oportunidades

Forma de atuação

• organização de eventos

• iniciativas conjuntas

• contato proativo

• participação em processos de consultas

• reuniões pessoais

• apresentação de posições por meio de associações do setor

• envolvimento em iniciativas locais

Questões levantadas e expectativas da SMA

• segurança no trabalho

• imagem das dependências e boa reputação

• suporte especializado na área de energias renováveis e estratégias de sustentabilidade

• avaliação de abordagens específicas na área de energia fotovoltaica

• desempenho econômico

• capacidade de investimento

• elaboração de posicionamentos

Forma de atuação

• comunicados à imprensa

• coletiva de imprensa sobre as demonstrações financeiras

• formas de contato proativas

• canais de mídia social

• entrevistas

• comunicação de posicionamento por meio de associações comerciais

• discussões sobre temas importantes

• centro de mídia no site corporativo

Questões levantadas e expectativas da SMA

• comunicação transparente

• senso de responsabilidade ao lidar com questões de sustentabilidade

• conformidade com padrões globais (por exemplo, Pacto Global da ONU)

• sucesso nos negócios

• garantia de empregos

• condições de trabalho

• imagem do local e reputação positiva

• energias renováveis

• desenvolvimento tecnológico e inovação

Forma de atuação

• reuniões/visitas de vendas pessoais e virtuais

• gerenciamento de contas-chave

• eventos

• apresentações em feiras comerciais

• pesquisas e auditorias de clientes

• pesquisas para medir a satisfação e identificar o potencial de melhoria

• SMA Solar Academy e programas de parceria para instaladores

Questões levantadas e expectativas da SMA

• qualidade

• confiabilidade

• custo-benefício dos sistemas e soluções

• conformidade contratual e confiabilidade de entrega

• conformidade regulatória

• condições justas

• desempenho de sustentabilidade dos produtos

• certificação de produtos

• treinamento para instaladores

• aplicações inovadoras

• vida útil

• atendimento ao cliente

• colaboração holística

Forma de atuação

• relatórios financeiros e de sustentabilidade

• assembleia geral anual

• celebração anual do “Capital Markets Day”

• reuniões individuais com investidores e analistas

• conferências e roadshows

• participação em qualificações e rankings de ESG

Questões levantadas e expectativas da SMA

• comunicação transparente e ampla sobre o desenvolvimento da empresa

• rentabilidade econômica

• desempenho da sustentabilidade/ESG

Forma de atuação

• Intercâmbio bilateral com os departamentos da SMA

• reuniões de revisão

• reuniões do comitê de direção

Questões levantadas e expectativas da SMA

• comunicação aberta e construtiva

• parceria confiável

• cumprimento de contratos

• suporte adequado de produtos

Forma de atuação

• diálogo bilateral por meio de gerentes de commodities

• parcerias de compras

• discussões anuais ou trimestrais

• Dia do fornecedor

• treinamento de fornecedores

• participação em avaliações de fornecedores

• desenvolvimento de fornecedores com relação à qualidade

• auditorias de fornecedores

Questões levantadas e expectativas da SMA

• parcerias confiáveis

• conformidade com as normas legais

• concorrência leal e conduta ética

• diretrizes claras de qualidade

• requisitos de segurança ocupacional e padrões ambientais

• capacidade confiável e planejamento de aquisições